近期,灃西服務突出“嚴、真、細、實、快”特點,扎實推進“作風能力提升年”活動走深走實,進一步從嚴管理,激勵廣大干部員工在新時代展現新擔當新作為。
堅持“嚴”字當頭
召開動員部署會,制定“作風能力提升年”活動方案,明確重點、厘清責任、優化舉措、嚴明紀律、完善機制,采取“自主學+集中學”方式,及時傳達省、市、新區、新城關于作風建設的重要會議和重要講話精神,確保各項任務早安排、早落實、早見效。
堅持“真”字在心
黨員干部進一步增強責任意識,帶隊深入項目一線,掌握真情況,解決真問題;不定期抽查檢查各部門、各片區員工服務態度、儀容儀表、到崗履職等情況,并將“作風建設監督檢查結果”進行通報,通報結果直接與季度績效考核關聯。
堅持“細”字用力
聯合行業專家打造總部經濟園、灃潤和園兩個標桿項目,以點帶面,逐步將提升改造經驗向其它項目推廣,全面提升公司整體服務品質;持續打造康定和園紅色物業基地、技能實踐教學實訓基地,完成西安市“紅色物業”創建驗收工作,每項工作按照“研究細、謀劃細、落實細”的工作標準,確保每個細節做到位、做扎實、做完全。
堅持“實”字為本
編發《關于“片區項目包干制”的實施方案》《關于打造管理亮點的實施方案》,大力推行“項目包干制”,打造不同服務業態管理亮點,通過公開試講的方式,精心選拔客服等五個業務內部優秀人才,有效盤活人才資源,實現基于管理紅利促進服務品質和運營效率同步提升。
堅持“快”字爭先
樹立“今天再晚也是早,明天再早也是晚”的效率意識,實行總經理周例會制度,解決各項工作推進過程中的難點、堵點、卡點,按照重點工作“清單+臺賬”模式進行督辦,確保工作響應迅速、推進落實高效、協同聯動順暢。
下一步,灃西服務將持續深入開展“作風能力提升年”活動,圍繞重點目標任務建章立制、更新查擺臺賬,進一步加強干部員工隊伍思想淬煉、政治歷練、實踐鍛煉、專業訓練,讓紀律嚴明、作風過硬、本領高強成為干部員工的鮮明標識,為奮力譜寫灃西服務高質量發展新篇章貢獻力量。